FAQ
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre réservation, c'est que le planning est complet ou alolrs votre demande de membre est toujours en attente .
vous devez renseigner vos vrais nom, prénom et numéro de téléphone lors de votre inscription/création de compte. Le modérateur ne validera aucune inscription sans ces informations par soucis de sécurité.
Si lors de votre inscription aucune autre information que votre mail n'est demandée , merci d'envoyer un mail à nappyisalifestyle@gmail.com comprenant l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrite sur le site, suivi de vos nom, prénom et numéro de téléphone .
Les accompagnateurs ne sont pas autorisés sauf personne en situation de handicap ou mobilité réduite.
AUCUNE EXCEPTION
( PAS D'ENFANTS DE TOUT AGE OU DE BEBE )
Oui, les personnes en fauteuil roulant peuvent accéder au salon. N'hésitez pas à m'appeler si vous avez besoin d'aide pour accéder à mon étage.
Les moyens de paiement suivant sont acceptés : CB, Espèces, Paypal, Paylib et Apple pay.
Je ne coiffe malheureusement pas les enfants. Je reçois à partir de 16 ans (Carte d'identité à l'appuie).
Les prestations se déroulent toutes à MON domicile uniquement !
Je ne réalise pas de déplacement en raison du matériel important à transporter
Tout est mis en place pour que vous passiez le meilleur moment possible lors de votre rdv ! Vous pourrez donc profiter de tout le confort nécessaire pour télé-travailler:
accès Wi-Fi et café offert .
Vous pouvez même demander à baisser la musique en cas d'appel téléphonique !
Le forfait duo est l'un des rares forfaits qui nécessite une validation.
En effet je dois connaître au moins une des deux personnes pour une meilleure organisation. Les places disponibles sont en fonction des créneaux restants .
Cette prestation ne peut pas être réservée pour un premier rdv .
Pour prendre rdv vous devez obligatoirement créer un compte qui passe par la validation manuelle d'un modérateur .
Si votre adhésion n'a pas été encore validée merci de patienter.
Je rappelle qu'il ne s'agit pas d'un salon de coiffure classique donc l'attente peut être plus ou moins longue en raison de la demande grandissante .
De plus vous devez renseigner vos vrais nom, prénom et numéro de téléphone lors de votre inscription/création de compte. Le modérateur ne validera aucune inscription sans ces informations par soucis de sécurité.
Si lors de votre inscription aucune autre information que votre mail n'est demandée , merci d'envoyer un mail à nappyisalifestyle@gmail.com comprenant l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrite sur le site, suivi de vos nom, prénom et numéro de téléphone .
J'annule rarement des rdv , sauf en cas de non respect des consignes énoncées dans les descriptions des prestations ou en cas d'urgence personnelle .
D'autre part , vous ne devez réserver UNIQUEMENT POUR L'ANNEE EN COURS. Toutes réservations prises au delà seront automatiquement annulée sans remboursement du règlement .
Ce mois n'est pas encore accessible à la prise de rdv pour le moment mais vous pouvez sélectionner d'autres dates pour l'année 2022. Si vous êtes inscrites sur la liste de diffusion vous recevrez des informations en temps voulu ! Un peu de patience :)
La liste de diffusion ne vous permet pas de prendre rdv, elle vous permet uniquement de recevoir les newsletter et de vous tenir au courant des nouveautés.
Pour effectuer une réservation , vous devez impérativement créer un compte et en attendre la validation .
vous pouvez dorénavant annuler ou déplacer vos rdv comme vous le souhaitez, en cliquant sur votre profil puis sur "mes réservations ". Sélectionnez le rdv concerné et placez le au créneau disponible .
Vous avez jusqu'a 3 jours avant le rdv pour effectuer une modification, sinon votre acompte sera perdu
Je vous conseille fortement de déplacer votre rdv plutôt que de l'annuler, car votre acompte sera également perdu .
Lors d'un premier rdv je conseille toujours de sélectionner un des forfaits du trio suivant :
-protective shield
-natural queen
-brushing bae
le diagnostic est inclus dans chacun des forfaits pour me permettre de mieux comprendre chaque profil et ainsi mettre au point une stratégie pour atteindre les objectif en vue de notre suivi capillaire .
Si au fil du diagnostic , je me rend compte que la chevelure n'est pas en mesure de recevoir un lissage ou une redéfinition de boucle , nous réalisons le forfait protective shield ( lire la description du forfait pour plus d'infos )
Malheureusement je n'accepte aucun enfant ou bébé .
Pas d'exception .
Votre rendez-vous sera automatiquement annulé et votre acompte perdu .
Sachez que l'ancien site internet sur lequel vous avez créé votre compte n'existe plus.
Vous devez donc Re créer un compte sur cette nouvelle plateforme , mais avec la même adresse mail que sur l'ancien site pour pouvoir naviguer et prendre rdv comme bon vous semble
Tout dépend des disponibilités du planning .
Dans un premier temps , comme les créneaux pour les prestations sont assez rares, je conseille de prendre un coaching seul . Vous recevrez le questionnaire et les directives par mail. Ensuite vous pourrez éventuellement chercher un créneau pour votre forfait ( je rappelle que je ne réalise pas de soin seul )
Si vous voulez impérativement faire les deux en même temps il faudra réserver deux rdv le même jour , un pour le coaching et l'autre pour la prestation souhaitée.
En effet, j'ai décidé de consacrer le mois de septembre uniquement à la réalisation de ce forfait ! il n'est donc pas possible de réserver autre chose ce mois ci !
Le premier rdv fait office de rdv bilan .Nous discutons longuement sur vos habitudes de coiffage , vos problématiques et vos objectifs.
Je vous recommande donc de prendre une des trois prestations suivantes :
BRUSHING BAE , PROTECTIVE SHIELD OU NATURAL QUEEN
( j'ai cependant une préférence personnelle pour le brushing bae qui nous permet de voir la vraie longueur et les imperfections de la chevelure )
le temps étant à peu près similaire , cela ne posera pas problème si on change la prestation choisie !
Si vous annulez votre rdv l'acompte est valable pour une durée de 2 mois MAXIMUM et sans exception. Vous avez donc la possibilité de déplacer votre rdv sur cette période .
Cependant vous ne pouvez reporter votre acompte qu'une seule fois , et toute annulation supplémentaire nécessite un nouveau paiement de votre part